Termini e condizioni

Utilizzando il sito web www.3dsolutions.store, il “Cliente“, consumatore finale o meno, garantisce che ha letto, compreso e accettato queste Condizioni di Vendita, nonché l’informativa sulla Privacy (qui di seguito chiamati collettivamente “Condizioni“).

CONDIZIONI GENERALI

Questi termini disciplinano la vendita di qualsiasi Prodotto, che sia esso hardware, software, materiale di consumo o servizio (in seguito denominati “Prodotti“) di I.D.M. di Marin Davide (di seguito denominato I.D.M.) nel negozio online o attraverso ordini diretti. Tutti gli accordi di acquisto conclusi attraverso questo sito o attraverso ordini diretti, secondo le procedure indicate tra il venditore e i clienti, sono disciplinati da queste condizioni generali e devono essere conformi alle procedure qui indicate.
Tutti i prezzi sono intesi tasse escluse. L’IVA italiana sarà calcolata al momento del checkout del carrello su tutto l’ordine. I clienti non consumatori al di fuori dell’Italia, previa presentazione di numero di partita IVA o numero di registrazione aziendale, riceveranno fattura esente da imposta e la restituzione IVA italiana, in base alla normativa in vigore.

Per i soli Clienti consumatori italiani (coloro che acquistano dei beni, prodotti o servizi di cui sono anche utilizzatori finali) è necessario fornire il proprio numero di codice fiscale.

I. Accettazione dell’ordine

Il contratto di vendita tra I.D.M. e il Cliente è da ritenersi attivo con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di I.D.M., che si riserva il diritto di accettare l’ordine. Un ordine non è considerato accettato e il relativo contratto di vendita non è efficace fino a quando il cliente riceve una e-mail di conferma contenente l’accettazione dell’offerta.
Inserendo un ordine sullo store di  www.3dsolutions.store o comunicando lo stesso direttamente via email al nostro reparto di vendita, il Cliente dichiara di aver letto e accettato pienamente le condizioni generali e di pagamento qui di seguito. Le Condizioni e l’email che confermano l’ordine costituiscono l’intero accordo tra I.D:M. e il Cliente rispetto alle operazioni di seguito spiegate.

Se il Cliente è un consumatore finale (persona che acquista merci per scopi non legati alla sua attività professionale), deve stampare o salvare una copia elettronica di queste condizioni generali in conformità agli articoli. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulla vendita a distanza.

I.D.M. conferma l’accettazione degli ordini inviando una e-mail all’indirizzo di posta indicato dal Cliente. Questo messaggio contiene un riepilogo dei dati di fatturazione e spedizione del Cliente. Il cliente è tenuto a verificare la loro correttezza e a comunicare immediatamente i dati corretti, nel caso in cui essi non siano esatti.
L’eventuale mancata accettazione di un ordine sarà immediatamente comunicata al cliente.

In caso di modifica o cancellazione dell’ordine, il Cliente dovrà contattare le I.D.M. nel più breve tempo possibile. Solo nel caso in cui l’ordine non sia ancora stato elaborato, potrà essere modificato o annullato.

Se uno o più prodotti selezionati non sono disponibili, I.D.M. informerà il cliente entro 7 giorni dalla data di ordinazione tramite posta elettronica. Lumi Industries fornirà una soluzione alternativa o comunicherà una data di nuova disponibilità.
Se il cliente ritiene che entrambe le soluzioni siano inaccettabili, può decidere di annullare l’ordine e di essere rimborsato per l’importo già versato.

II. MODIFICA DI PRODOTTI E PREZZI

I.D.M. si riserva il diritto di sospendere la produzione o modificare le specifiche di qualsiasi Prodotto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Nessuna modifica di tale specifica dovrà incidere su qualsiasi ordine di tale prodotto eseguito dal Cliente prima della modifica.

I.D.M. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, tuttavia tali modifiche non saranno applicabili agli ordini di tale prodotto eseguiti dal Cliente prima della modifica.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti elencati nel negozio www.3dsolutions.store al momento del emissione dell’ordine. Le informazioni tecniche incluse nel sito web riproducono fedelmente quelle reali. I.D.M. si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti senza preavviso per adattarle a quelle fornite dal produttore. Resta inteso che l’immagine e la descrizione di un prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentativi delle sue caratteristiche.

III. PAGAMENTO

Tutti gli ordini devono essere pagati in toto, incluso spese di trasporto e tasse, prima della consegna. I.D.M. si riserva il diritto di sospendere la consegna dell’ordine fino al ricevimento del completo pagamento. Il Cliente è esclusivamente responsabile e autorizzato al pagamento per eventuali spese standard di servizio che I.D.M. può applicare al Cliente per la vendita dei propri Prodotti, nonché per tutti i costi di spedizione, consegna, assicurazione. Il prezzo della spedizione non è incluso nel prezzo pubblicizzato dei prodotti I.D.M.. I costi di spedizione vengono addizionati in base ai prodotti selezionati dal Cliente e al luogo di spedizione, durante le operazioni di conferma e pagamento del carrello, o inclusi nella conferma ordine in caso di ordini diretti.

I.D.M. non è responsabile di costi aggiuntivi, come i dazi di importazione, né I.D.M. è responsabile della comunicazione con le autorità locali del Cliente per facilitare il transito della merce.

Il cliente può pagare con:

• pay-pal (può essere applicata una commissione di gestione)
• bonifico bancario (in questo caso l’ordine verrà spedito al ricevimento dell’intero importo da parte di Lumi Industries)
• contrassegno (con costi aggiuntivi e solo per destinazioni all’interno della UE)
• carta di credito (solo per ordini online)

IV. SPEDIZIONE

I.D.M. effettuerà la spedizione degli ordini dei Clienti nel più breve tempo possibile. I tempi di transito stimati sono indicati nella conferma d’ordine; tuttavia, I.D.M. non può garantire date esatte di spedizione. La consegna sarà effettuata utilizzando modalità di trasporto e vettori che I.D.M. ritiene adatti.

Lumi Industries non può, in alcun caso, essere responsabile di ritardi o mancato intervento dovuti a qualsiasi causa che sia inevitabile o al di fuori del ragionevole controllo di I.D.M. e che impedisca, alteri o interessi in qualsiasi modo le attività di I.D.M. in qualsiasi ordine, incluso ma non limitato a guerre, incendi, inondazioni, disastri naturali, scioperi, controversie di lavoro, incidenti. I.D.M. ha il diritto, a sua discrezione, senza alcuna penale o alcuna responsabilità per violazione, di interrompere la spedizione totale o parziale di qualsiasi ordine o riprogrammarne la consegna entro un termine ragionevole.

La proprietà dei Prodotti e il conseguente rischio di perdita vengono trasferiti al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al vettore. Se il Cliente è un consumatore, la proprietà e il rischio di perdita passano al consumatore quando lui o una terza parte indicata da quest’ultimo, oltre al vettore, ha acquisito possesso fisico delle merci. Tuttavia, il rischio è trasferito al Cliente consumatore o meno al momento della consegna al vettore se il vettore è stato commissionato dal Cliente consumatore o meno per trasportare le merci.

V. CONFORMITÁ A LIVELLO INTERNAZIONALE

Acquistando un qualsiasi Prodotto perché sia spedito all’estero, il Cliente riconosce e assume la propria responsabilità di conformarsi alle leggi e alle normative locali durante l’importazione e l’utilizzo del Prodotto. Il Cliente riconosce che I.D.M. non è responsabile della conformità normativa all’interno del Paese del Cliente. I.D.M. non è responsabile per i costi di sostituzione di qualsiasi prodotto trattenuto a tempo indeterminato dalle autorità locali del cliente.

Il Cliente deve rispettare tutte le leggi, le norme e le regolamentazioni applicabili in materia di utilizzo del Prodotto, rispettare tutte le restrizioni applicabili al commercio estero o le restrizioni all’esportazione o regole analoghe e non trasferire, esportare o riesportare il Prodotto in qualsiasi paese in cui la sua esportazione o riesportazione sia vietata in virtù di qualsiasi regolamentazione applicabile al controllo dell’esportazione rilasciata dall’Unione europea, dagli Stati Uniti d’America o da qualsiasi altro paese.

VI. POLITICHE DI RESO

Il cliente è tenuto a firmare con riserva al corriere nel caso in cui ritenga che il pacco possa essere stato danneggiato durante il trasporto. Egli deve esaminare attentamente tutti i Prodotti consegnati e comunicare immediatamente a I.D.M. via posta elettronica, al seguente indirizzo: info@3dsolutions.store, qualsiasi presunto errore, mancanza, difetto o non conformità di tali Prodotti rispettivamente, 60 giorni dopo la consegna se il Cliente è un consumatore ed entro 8 giorni se il Cliente non è un consumatore. La mancata comunicazione nei termini previsti, costituisce una rinuncia a qualsiasi reclamo o diritto del Cliente contro Lumi Industries derivanti qualsiasi errore, mancanza, difetto o non conformità ragionevolmente rilevabile da tale esame.

VII. Diritto di Recesso e reso

I clienti che sono considerati consumatori ai sensi della legislazione pertinente possono restituire qualsiasi Prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione (“Periodo consentito“). Ciò non si applica ai non consumatori. Le richieste di ritorno effettuate dopo 14 giorni di calendario non saranno accettate.

Per ottenere un’autorizzazione di reso, il Cliente dovrà contattare immediatamente I.D.M. per posta elettronica al seguente indirizzo email: info@3dsolutions.store.
Al ricevimento dell’autorizzazione, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione del Prodotto a I.D.M. e coprire tutti i costi e la responsabilità per la spedizione e la gestione. Se il Cliente intende fare un cambio merce, egli sarà anche responsabile di tutti i costi di spedizione del nuovo prodotto a lui. I resi non autorizzati non saranno soggetti a rimborso o credito e il Cliente dovrà coprire tutte le spese di spedizione e di trattamento, nonché essere responsabile per qualsiasi rischio di perdita.

Il cliente deve conservare l’imballaggio originale e utilizzarlo per riconfezionare il Prodotto da rendere. Se il cliente non possiede più l’imballaggio originale, dovrà contattare I.D.M. e richiedere istruzioni (eventuali costi di riconfezionamento saranno addebitati alla consegna). I.D.M. non risponde di

danneggiamenti derivanti da trasporto nel caso in cui il materiale non sia idoneamente imballato.

Il prodotto non deve essere stato utilizzato, deve essere intatto, completo di tutti i componenti e gli accessori, nella stessa condizione in cui il Cliente lo ha ricevuto, nella sua confezione originale e generalmente idoneo alla rivendita. I materiali di consumo, come I flaconi di resina, non saranno accettati se l’imballaggio è stato aperto.

VIII. Cambio merce o rimborso

Una volta che il reso del Cliente è stato ricevuto e ispezionato, I.D.M. informerà il Cliente tramite posta elettronica se i Prodotti rimborsati rispettano le condizioni sopra indicate e se è stato approvato il rimborso o il cambio, I.D.M. può addebitare una quota di compensazione per gli accessori mancanti o usati.

Se un rimborso viene approvato, un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito del cliente o al metodo di pagamento originale. Questo l’importo del rimborso può richiedere un po ‘di tempo per la sua visualizzazione nel conto del cliente.

Se viene approvato un cambio merce, I.D.M. spedirà il nuovo articolo al Cliente, dopo il pagamento da parte di quest’ultimo delle spese spedizione.

IX. GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da I.D.M. sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi (di seguito denominata “garanzia“), per i consumatori o per i clienti privati e per 12 mesi per le società o i possessori di partita IVA in caso di mancanza di conformità esistente al momento della consegna prodotto, ai sensi dell’art. 129) del decreto legislativo n. 206/2005 (codice del consumatore). La denuncia della mancanza di conformità (art. 132, comma 1), per avvenire entro il periodo di validità della garanzia, deve essere effettuata, pena la sua decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta.

La mancanza di conformità esiste quando il prodotto non è adatto all’impiego cui è destinato, non è conforme alla descrizione o non ha la qualità e / o le prestazioni promesse dal venditore e dal prodotto venduto, o le specifiche di qualità e prestazioni richieste dal cliente.

Se un reclamo viene ricevuto entro il Periodo di Garanzia, ad insindacabile giudizio di I.D.M. e nella misura consentita dalla legge, I.D.M. (1) riparerà il difetto hardware senza alcun costo, utilizzando parti di ricambio nuove o rinnovate, (2) cambierà il prodotto con un prodotto o ricambi nuovi o ricondizionati equivalente nella funzionalità al prodotto originario, o (3) restituirà il costo di acquisto del prodotto.

I.D.M. può richiedere al Cliente stesso di sostituire le parti difettose offrendo componenti nuovi o rinnovati nel rispetto dell’obbligo di garanzia. Quando un prodotto o una sua parte viene sostituita, l’elemento di sostituzione diventa proprietà del Cliente, mentre l’elemento sostituito diventa proprietà di I.D.M.. Le parti fornite da I.D.M. nel rispetto dell’obbligo di garanzia devono essere utilizzate nei prodotti per i quali si richiede il servizio di garanzia. Quando viene effettuato un rimborso, il prodotto per il quale è concesso il rimborso deve essere restituito a I.D.M. a meno che non sia specificato altrimenti.

In caso di intervento del nostro Centro di Assistenza, al cliente verranno addebitato eventuali costi di verifica e riparazione richiesti dal servizio, nonché i costi di consegna, se questi sono stati sostenuti da I.D.M. nel caso in cui non venga dimostrata la mancanza di conformità ai sensi del Legislative Decreto n. 206/2005 (codice del consumatore)

X. Limitazioni della garanzia

Questa Garanzia viene applicata unicamente ai prodotti hardware fabbricati da o per I.D.M. identificati dal marchio, del nome commerciale o dal logo a loro apposto. La Garanzia non si applica a prodotti hardware o software non fabbricati da I.D.M., anche se confezionati o venduti assieme ai prodotti I.D.M.. I.D.M. non garantisce che l’operatività del prodotto sia ininterrotta o priva di errori. I.D.M. non è responsabile di danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni relative all’utilizzo del prodotto, incluse nel Manuale d’uso fornito per ogni prodotto hardware.

La presente garanzia non è applicabile : a) a danni causati da incidenti, abusi, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; b) ai danni causati dall’utilizzo del prodotto al di fuori degli usi consentiti o previsti descritti da I.D.M. nel Manuale d’uso fornito; c) ai danni causati da attività (inclusi aggiornamenti e espansioni) eseguite da chi non sia un rappresentante di I.D.M.; d) ad un prodotto o parte di esso modificato per alterarne la funzionalità o capacità senza l’autorizzazione scritta di I.D.M.; e) ai consumabili (resine), a meno che non sia avvenuto un danno causato di un difetto del materiale o di lavorazione; f) danni cosmetici, inclusi, ma non limitati a graffi, ammaccature; o g) se il numero di serie di I.D.M. è stato rimosso.

• Non sono soggetti a garanzia di tutte le parti soggette ad usura o al contatto con i materiali di consumo (resine). Ciò comprende:
• ventole
• guide di scorrimento;
• cuscinetti di scorrimento;
• cinghie;
• pulegge;
• gruppo spintore;
• fusibili;
• materiali consumabili;

I.D.M. si riserva il diritto di valutare caso per caso la riparazione in garanzia e in caso contrario provvederà ad inviare al Cliente un preventivo di spesa prima di procedere.

In nessun caso I.D.M. potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi ritardo, violazione del contratto o altri impegni assunti dal cliente nei confronti di  terzi

Per i prodotti considerati kit di montaggio I.D.M. garantisce componenti meccanici ed elettrici su unità assemblate per 60 giorni dalla consegna, qualità dei materiali, completezza del kit e correttezza delle istruzioni di montaggio. La qualità del prodotto risultante dipende solamente dal cliente.
L’eventuale componente segnalato dal Cliente, deve essere ritenuto difettoso da I.D.M.. Se un componente viene ritenuto difettoso, I.D.M. fornirà una parte di ricambio (o un sostituto accettabile, cioè un componente ricondizionato “come nuovo”), ma non fornirà un servizio di installazione gratuito per le parti difettose. In nessun caso I.D.M. fornirà assistenza gratuita su questo tipo di macchina.

XI. Limitazione di responsabilità

Salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni, I.D.M. non garantisce che l’utilizzo del prodotto o servizio di I.D.M. sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. I.D.M. non garantisce che i risultati che possono essere ottenuti dall’uso del servizio o del prodotto saranno accurati o affidabili.
I.D.M. non è un produttore di dispositivi medici. I.D.M. fornisce strumenti e materiali che possono essere utilizzati in molte applicazioni, ma non esprime affermazioni sulla sicurezza o sull’efficacia di tutti i dispositivi specifici realizzati con prodotti I.D.M.. Le caratteristiche e prestazioni delle resine possono variare in base alla combinazione di conformità alle istruzioni d’uso, applicazione, condizioni operative, materiale, uso finale o altri fattori. Il cliente deve verificare in modo indipendente l’idoneità del materiale per l’applicazione l’uso che intende farne, prima di utilizzarlo.

In nessun caso I.D.M. potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, morte o lesioni fisiche che il Cliente subisce o che il Cliente provoca a terzi in relazione all’utilizzo dei prodotti I.D.M.. Nella misura massima permessa dalla legge, I.D.M. espressamente declina qualsiasi garanzia implicita o esplicita di conformità ad un utilizzo particolare dei suoi prodotti, in quanto la natura e le circostanze particolari di detti utilizzi sono imprevedibili e impensabili a Lumi Industries.

Il Cliente accetta espressamente che il suo uso o l’impossibilità di utilizzare il servizio è a suo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti al Cliente tramite il servizio sono (salvo nella misura altrimenti espressamente indicata da I.D.M.) forniti “così come sono” e “così come disponibili” all’uso del Cliente, senza alcuna garanzia o condizione di qualsiasi tipo, esplicita o implicita, comprese tutte le garanzie implicite o le condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità ad uno scopo particolare, durabilità, proprietà e non violazione.

NESSUNA ULTERIORE GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, SARÀ APPLICABILE DOPO LA SCADENZA DEL PERIODO DI GARANZIA.

Nessun rivenditore, agente o dipendente di I.D.M. è autorizzato a apportare qualsiasi modifica, estensione o aggiunta a questa garanzia. Se una delle condizioni venisse ritenuto illegale o inapplicabile, la legittimità o l’esecutività delle restanti condizioni non sarà compromessa.

Fatta eccezione per quanto previsto in questa garanzia e nella misura consentita dalla legge, I.D.M. non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, specifici, casuali o consequenziali che derivano da qualsiasi violazione della garanzia o da qualsiasi altra ragione o sotto qualsiasi altra teoria giuridica, inclusi, ma non limitati alle perdite d’uso; perdita di ricavi; perdita di garanzie attive o anticipate (compresa la perdita di garanzie sui contratti); perdita di risparmio anticipato; perdita di affari; perdita di opportunità; perdita di reputazione; perdita, danni o corruzione di dati; o qualsiasi perdita o danneggiamento indiretto o consequenziale, incluso la sostituzione di attrezzature e proprietà, costi di recupero, di programmazione o di riproduzione di qualsiasi programma o dei dati conservati o utilizzati con i prodotti I.D.M. e qualsiasi mancata protezione di riservatezza dei dati conservati nel prodotto.

XII. SOFTWARE

Qualsiasi software di I.D.M. (in seguito denominato “software“) è concesso in licenza, non venduto. Ciò significa che I.D.M. possiede tutti i diritti del software che consente al Cliente di utilizzare, ad eccezione di componenti come librerie open source che dispongano di licenze e regole proprie. Consentendo al Cliente di usarlo, non significa che I.D.M. trasferisca la sua proprietà. Il Cliente non può hackerare il software per analizzarlo, modificarlo, utilizzarlo con prodotti non fabbricati di Lumi Industries o ridistribuirlo senza il consenso di I.D.M.. In breve, il Cliente accetta di rispettare tutti i diritti d’autore e brevetti applicabili al software.

XIII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’Utente / Cliente detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui suoi modelli 3D caricati, incluse, senza limitazione, tutte le opere derivate (ad esempio, rendering 3D). Tranne i diritti e le licenze nei confronti dei modelli 3D del Cliente specificati di seguito, I.D.M. non può utilizzare, modificare o visualizzare i modelli 3D del Cliente o i loro derivati senza il consenso del Cliente stesso.
Caricando il modello 3D del Cliente sul sito, sull’applicazione, sul Forum, sui gruppi di discussione o inviandolo per posta elettronica, il Cliente garantisce di avere tutti i diritti di concedere la licenza a I.D.M. senza alcuna violazione o violazione di diritti di terzi, inclusi, senza limitazione, diritti di privacy, diritti di pubblicità, diritti d’autore, marchi commerciali, diritti di contratto o qualsiasi altra proprietà intellettuale o diritti di proprietà.

XIV. Informativa sulla privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs 30.6.2003, n. 196 e succ. convenzioni. Il trattamento dei dati personali viene da Lumi Industries (di seguito Lumi Industries) attuato nel pieno rispetto delle disposizioni del D.Lgs. 196/2003. Full Privacy Policy